INFORMAÇÕES GERAIS
SOBRE A MARCA
By Inês Rochinha - criada e desenvolvida pela criadora de conteúdos Inês Rochinha e Anjo LDA - é uma marca de joalharia em prata 925, totalmente inspiradas na energia do universo. Peças minimalistas que combinam a simplicidade com um toque de irreverência. Nasceu em 2019 num registo digital e já expandiu negócio com mais de 45 pontos de venda em Portugal Continental e Ilhas.
ENVIOS
CONDIÇÕES DE ENVIO
Todos as compras efectuadas no site By Ines Rochinha são enviadas no prazo de 24-72 horas após a confirmação do pagamento.
O envio é feito através de CTT Registado, o que te permite seguir o estado da tua encomenda. Receberás um e-mail de confirmação de envio assim como o código de envio.
PORTES DE ENVIO
Os portes de envio tem um custo de 3,90€ em compras inferiores a 30€.
Os portes são gratuitos em todas as compras efetuadas no site superiores a trinta euros, incluindo encomendas internacionais.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Poderás efectuar o teu pagamento através de MBWay, Referência Multibanco, Cartão de Crédito / Débito e PayPal.
SOBRE AS NOSSAS JÓIAS
CERTIFICAÇÃO
As nossas peças são todas em prata 925 certificadas e verificadas pela Contrastaria Nacional com a cotação diária do ouro, da prata, da platina e do paládio, nos termos do disposto na alínea a) do n.º 1 e no n.º 2 do artigo anterior. Mais informações em KITCO & IBMA
CUIDADOS
A prata 925 e os seus componentes são materiais delicados e requerem cuidados.
O metal assim como os seus revestimentos irão sofrer alterações ao longo do tempo sem não forem usados de forma correcta.
Segue as seguintes recomendações:
Evita o contacto com a água, perfumes, cremes e humidadeTodas as peças devem ser retiradas ao deitarGuarda a tua peça protegida da luz do sol e calor
GUIA DE TAMANHOS
Todas as peças estão devidamente identificadas na descrição com o tamanho, dimensão e tipo de material. Caso tenha dúvidas sobre as medidas dos nossos anéis, consulte o guia de tamanhos.
PÓS-VENDA
TROCAS & DEVOLUÇÕES
Os artigos poderão ser devolvidos ou trocados sem custo adicional no prazo de 30 dias após a tua compra. Consulte as condições de expedição e devoluções para mais informações.
APOIO AO CLIENTE
O teu artigo está danificado? Tens alguma questão sobre a tua encomenda? Entra em contacto através do e-mail shop@inesrochinha.com ou através do número +351 249 109 133 (custo chamada local). O horário de apoio ao cliente é de segunda à sexta entre as 10h às 18h.